Términos y condiciones

Términos y Condiciones

1. Información general

El presente documento establece las condiciones que regulan la compra de productos a través de la página web de Blua Collection.
Al realizar un pedido en esta web, el cliente acepta las presentes condiciones.

2. Identificación del vendedor

Titular: Blua Collection
Actividad: Venta online de ropa y accesorios
Correo electrónico de contacto: info@bluacollection.com

3. Productos

Los productos ofrecidos en la web son prendas y accesorios de moda seleccionados por Blua Collection.
Cada producto incluye una descripción, fotografías y precio.

Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones en color debido a la pantalla o iluminación.

4. Precios

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos correspondientes.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.

Blua Collection se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

5. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá:

  1. Seleccionar los productos deseados.

  2. Añadirlos al carrito.

  3. Completar los datos de envío y facturación.

  4. Elegir el método de pago.

  5. Confirmar el pedido.

Una vez finalizado, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

6. Formas de pago

Blua Collection acepta los métodos de pago disponibles en la web en el momento de la compra, como:

  • Tarjeta bancaria

  • Bizum

  • Otros métodos habilitados

El pago se realiza a través de plataformas seguras.

7. Envíos

Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

  • El plazo de entrega aproximado es de 48 a 72 horas laborables dentro de España peninsular.

  • Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda o promociones.

El cliente recibirá información de seguimiento cuando el pedido sea enviado.

8. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con su etiqueta original.

  • No se aceptan devoluciones de productos dañados por el cliente.

El cliente deberá contactar previamente con Blua Collection a través del correo electrónico de atención al cliente para iniciar el proceso.

9. Productos defectuosos o error en el pedido

Si el cliente recibe un producto defectuoso o incorrecto, deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

Blua Collection asumirá los gastos de recogida y envío del producto correcto.

10. Responsabilidad

Blua Collection no será responsable de:

  • Retrasos en la entrega causados por la empresa de transporte.

  • Problemas derivados de datos incorrectos facilitados por el cliente.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados de acuerdo con la normativa vigente y la Política de Privacidad de la web.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

13. Contacto

Para cualquier duda o consulta, el cliente puede contactar con:

Correo electrónico: info@bluacollection.com